Cách VinaCoffee sử dụng AI và thuật toán — xếp hạng sản phẩm, định giá và công bố chatbot theo Luật TMĐT 122/2025.
Có hiệu lực: 31 tháng 3, 2026
Tuân thủ Luật Thương mại Điện tử (Luật 122/2025/QH15) và tiêu chuẩn Hệ thống Quản lý AI ISO 42001, VinaCoffee Group công bố cách thuật toán và trí tuệ nhân tạo được sử dụng trên website này.
Sản phẩm trên các trang catalog được sắp xếp theo: (1) cấp độ chứng nhận (EUDR/4C/RA được ưu tiên), (2) tình trạng tồn kho, (3) mức độ phổ biến dựa trên số lượng RFQ. Không có quảng cáo trả phí hoặc vị trí được tài trợ ảnh hưởng đến thứ tự sản phẩm.
Giá tham khảo hiển thị trên website được tính toán dựa trên giá benchmark ICE Futures (Robusta) và ICE Futures (Arabica C), điều chỉnh theo phí chất lượng, chi phí chứng nhận và logistics FOB/CIF. Giá cập nhật hàng ngày và chỉ mang tính chỉ dẫn — giá cuối cùng được cung cấp qua báo giá chính thức.
Chatbot trên website được hỗ trợ bởi VINA AI, trợ lý thông minh của VinaCoffee. Chatbot cung cấp thông tin sản phẩm và chuyển hướng yêu cầu đến đội ngũ bán hàng. Chatbot không lưu trữ dữ liệu cá nhân, không đưa ra quyết định mua hàng hoặc cung cấp báo giá ràng buộc. Chuyển tiếp đến nhân viên thật có sẵn bất cứ lúc nào.
Không có thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào được lưu trữ trong ứng dụng website. Tất cả biểu mẫu được xử lý thông qua dịch vụ API được mã hóa và lưu trữ trong Google BigQuery (vùng asia-southeast1) tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu nội địa theo Nghị định 13/2023.
Mọi câu hỏi về việc sử dụng thuật toán hoặc AI, vui lòng liên hệ:
Cập nhật lần cuối: 31 tháng 3, 2026