Comment VinaCoffee utilise l'IA et les algorithmes — classement des produits, tarification et chatbot, conformément à la Luật TMĐT 122/2025.
En vigueur : 31 mars 2026
Conformément à la Luật Thương mại Điện tử (Loi 122/2025/QH15) et aux normes ISO 42001 relatives au système de management de l'IA, VinaCoffee Group divulgue comment les algorithmes et l'intelligence artificielle sont utilisés sur ce site.
Les produits de notre catalogue sont classés selon : (1) le niveau de certification (EUDR/4C/RA certifié en priorité), (2) la disponibilité en stock, (3) la popularité basée sur le volume de demandes de devis. Aucune promotion payante ni placement sponsorisé n'influence l'ordre des produits.
Les prix de référence affichés sur ce site sont calculés à partir des cours ICE Futures (Robusta) et ICE Futures (Arabica C), ajustés en fonction des primes de qualité, des coûts de certification et de la logistique FOB/CIF. Les prix sont mis à jour quotidiennement et sont donnés à titre indicatif uniquement — la tarification définitive est fournie par devis formel.
Le chatbot de notre site est alimenté par VINA AI, l'assistant intelligent de VinaCoffee. Le chatbot fournit des informations sur les produits et oriente les demandes vers notre équipe commerciale. Il ne stocke pas de données personnelles, ne prend pas de décisions d'achat et ne fournit pas de devis de prix contraignants. L'escalade vers un interlocuteur humain est disponible à tout moment.
Aucune donnée personnelle identifiable (PII) n'est stockée dans l'application du site. Toutes les soumissions de formulaires sont traitées via des services API chiffrés et stockées dans Google BigQuery (région asia-southeast1) conformément aux exigences de localisation des données du Décret 13/2023.
Pour toute question concernant notre utilisation des algorithmes ou de l'IA, contactez-nous à :
Dernière mise à jour : 31 mars 2026